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东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
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投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
更换发动机或延长正时链条保修 | ||
投诉详情：
发动机号0024660车架LDC661245F3289085。
东风雪铁龙C3-XR2015款1.6t智能型小车短途行驶中号称8冠王的王子引擎发动机突然意外熄火，车子失去动力，仪表盘黑屏，不报任何故障，再次启动不了，仅点火时转速到300转左右后降为零，经娄底4s店检查无任何故障码，被迫拆发动机检查，发现正时链条断。保修只剩半年，厂家标定正时链条终身免维护，跟发动机同等寿命，号称可安全运行几十万公里，不想仅仅4万公里3年2个月精密仪器高强度正时链条竟然断裂，高速运行的发动机内部气门等被打烂，发动机需要大修，毫无置疑发动机正时链条有严重质量问题，而且在今后行驶中必然存在重大的安全隐患。
跟厂家协商出具故障鉴定报告遭到拒绝，厂家解决方案仅更换部分易损零件，不保证出保后质量问题，多次协商延保反馈无人问津，臆想出保后撇清责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
