投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
厂家出面，尽快解决车辆存在问题；确属质量缺陷，应招回，给消费者一个交待。 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月购置一辆东风雪铁龙c4l汽车，车架号LDCC23Y45D1567431，发动机号5003463。该车目前仅行驶了23700公里，在没有任何报警提示下，于2017年7月12日发生质量问题，全车无电，无法启动。次日经客服安排，当地售后提供施救维修，但经检测，无法找到问题所在。虽与客服多次沟通反映，但目前仍无法找到问题并解决。
万般无奈之下，向中国消费者投诉网提出投诉：
一是雪铁龙c4l发生故障无法排除，车辆质量存在问题和缺陷；
二是售后维修根不上，存在技术力量差、服务态度差、胡乱收费的问题（修不好车也要收费）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
