投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
更换发动机总成 | ||
投诉详情：
本人于2016年4月20日购买雪铁龙C4世嘉1.6自动豪华一台，行驶至2016年7月份，里程1750，机油不挂尺，在4S店添加机油到上线后行驶至2450公里，机油尺正一半，没办法在4S店建议下首保并且加钱换的道达尔合成机油3.7L，行驶2000公里后放出2.6L机油，4S店建议2保以后继续看看，没办法二保继续用道达尔合成机油，顺便做机油消耗测试，高速1000公里后，回去测试，消耗机油约350ml，272.8g超过厂家所谓的300ml，250g标准。4S给予回复需大修发动机。
新车刚刚满1年，公里数不到1万，就需大修发动机，可见发动机出厂就存在烧机油缺陷，现投诉东风雪铁龙厂家，不要求召回、更换车辆，但是必须要更换发动机总成
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
