投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
更换油箱，解决油表不准问题 | ||
投诉详情：
我的C4L是13年8月份买的，现在已经跑了46000公里，已经出保。在15年初出现加满油之后跑10多公里就掉一格油，当时觉得可能开车习惯等问题没在意。在15年9月出现加油到跳枪仍然还空一格情况。最近又出现了车辆动力下降，油耗增大的情况。前几天在汽车之家看到了其他车主发的关于油表不准油箱吸瘪现象相关的帖子，帖子中说油箱吸瘪主要是因为碳罐堵塞，油箱内产生负压，造成的油箱吸瘪。里面所描写的情况跟我基本相符，帖子中1.6T、1.8都存在这种情况。部分地区车主已在当地的4S店进行了更换。这才确定是油箱和碳罐出现了问题。明显是质量原因，不是人为造成的。随即到4S店，当地4S店以车辆已经出保，且出保后未在4S保养，拒绝提供服务。作为一名普通车主，我没有相关的技术知识，没有鉴别汽车配件存在质量问题的能力。在没有4S店维修人员的帮助下，只能通过其他渠道了解车辆本身存在的质量问题，4S店和厂家明知车辆有质量问题，没有及时通知车主。主要责任在4S店和厂家。所以要求4S店和厂家给一个明确的说法，并对存在问题的油箱及所属配件进行更换。
4s为济南锐东店。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
