投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙世嘉 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
免费解决 | ||
投诉详情：
本人于2011年12月在新疆乌鲁木齐南湖友好汽车城东风雪铁龙4S店购置一辆雪铁龙世嘉自动档三厢轿车，现累计行程30000公里。使用期间一直按照保养手册规定时间前往4S店进行保养，保养手册上有完整的保养记录。现在这辆车的自动档在换挡时顿挫感强烈，尤其是一档换二挡时，车就是一窜一窜的。前往4S店进行检查，4S店确认了该故障，提出更换变速箱油及电磁阀，报价1800元，而且还不敢承诺一定修复该问题。我如今面临的问题是花1800元，还不一定解决问题，那这钱不是白花了吗？一辆车才行驶了30000公里，又是在4S店定期保养，变速箱却出现了问题，这不是质量问题是什么，我强烈要求厂家免费解决此问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
