投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换发动机或者换车 | ||
投诉详情：
东风雪铁龙 C5发动机底部机油渗漏。目前车子使用了2年8个月，跑了3.4万公里出保前去新望4S做过保养检查，称车子没有任何问题，并声称出了保修期不承担任何责任。但刚出保后就发现有渗漏现象。出保检查时没有仔细检查，没有卸下发动机下护板。作为一款20万出头的中级车，才3年不到时间，就出如此重大问题，应该完全是由于产品质量问题造成的。本车保内也质量问题不断，之前发生了：左右前减震器、方向盘按键开裂、碳罐延伸管、后桥悬挂螺丝召回等一系列问题。新车在苏州新城4S购买，后来新城老板跑路，4S关闭，直接造成本人维修保养1000元工时券的损失。雪铁龙的售后让人寒心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
