投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
1.解决车内异味 2，更换大功率空调 | ||
投诉详情：
2009年11月30日购入东风雪铁龙世嘉三厢1.6MT舒适型，目前出现如下问题：
1.我提的是标配原厂真皮座椅，自提车以来车内皮革塑胶味浓烈，至今已经3年多，味道仍然未消除，特别是夏天，坐在车里就觉得头疼、鼻子发酸、眼泪直流。数次去4S店协商解决无果，5月2日再到4s店，工作人员承认是皮革味，并说新车都是这个味道！这个正常，难道开了三年的车仍然有皮革味道，也正常？开了三年的车味道散不掉还要要跟新车比较么？
2.空调功率严重不足，温度高了打开空调没有凉风超弱，感受不到。原因是此车压缩机功率太小，导致降温很慢，同是这个问题的东风标致408也是因为这个问题实现了召回处理，新款世嘉已经更换压缩机，为什么雪铁龙世嘉不能召回？要求更换了大功率压缩机、蒸发器、冷凝器和配套管路，东雪要是品牌，就应尊重消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
