投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG液晶电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
产品质量有问题，更换全新同款机型或者退款。 | ||
投诉详情：
2017年6月中送去报修的LG液晶电视机至今还没有修回来，转眼一个多月。客服开始说 要修650多元，经过上次网站投诉后 东莞市维修站说380元帮我修好。要谢谢网站的工作人员，老百姓挣钱不容易。本来以为就这样就能修好，但事愿难为。一个星期后打电话过来告知，显示器跟主板又有问题。刚开始送修的时候我就在电话上问他们的维修师傅，会不会是显示器的问题，因为16年也是同一坏了显示器屏幕、他口口声声说是 图像控制器的问题，其他检查过没有问题。这样问题就出来了。
这是个什么的修后服务？？东莞维修站在6月30号告知叫我再次打400保修，我也不知道为什么要再打？东莞维修站就说，要寄过去广州修。那我说好。又打了400。又修了两个星期，开始说帮我换个屏幕。说我屏幕进水潮湿什么的，本来不属于保修范围，是我们免费给你换的。显示器无辜坏了本来就是保修3年。15年10月新买的机子。16年的时候屏幕显示器已经坏过了 ，17年屏幕又坏又要换，什么时候才到头？
说了一大堆。最后说零件在寄过来途中。但第三个星期后我再打电话过去，东莞维系站说 你电视机屏幕修不好了，注意：是修不好。原来一直说跟我换的屏幕变成修不好了？？？现在的答复说 新的显示器屏幕在运送的途中。我真的是服了这种大企业 大公司的吹牛B精神。真的是大大口香糖，吹得好大！至今还没有把电视拿回来。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
