投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL王牌液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费维修并延保 | ||
投诉详情：
TCL液晶电视于2017年4月上旬开始出现卡机现象，随后几天开始经常性死机，到2017年4月21日直接开不开机，4月22日售后上门查看后确定是主板坏了，说TCL的三包政策中主要部件保修三年，主板不作为厂家所说的主要部件更换需要500元左右，电视机正常使用，未出现野蛮操作，而且电视机才使用了一年7个月，就出现了如此重大的质量问题，总价3000元的电视机，每年要花费500元的维修费用，每个消费者都接受不了这种产品的严重质量问题，国家彩电三包政策中有规定集成电路属于主要部件，液晶电视是彩电，主板是电视的心脏却不算主要部件？是厂家在故意放水还是电视本身存在质量问题却对消费者隐瞒不得而知！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
