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LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG电视 |
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投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
1万多块的电视，20分钟都不到就碎屏了，厂家不负责。 2016年11月15号在淘宝上购买了65uh8500电视，25号到家，29号售后上门安装，装好后开电视看了没问题售后离开，我们自行台下电视安装电视盒子，全程都非常小心，没有半点磕碰，结果碎屏了，离售后走后不到20分钟，让售后回来后拍照走了，结果回复无法处理，单方面说我们人为损坏，打客户电话反应后，客服说让售后来做鉴定，我也答应，结果售后又回复说无法鉴定，就是说我们人为损坏。就算我们人为损坏也得有证据吧，就因为售后走前没坏，之后无论是质量问题还是设计缺陷或者任何其他问题，难道都要消费者来承担后果吗？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
