投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
更换屏幕或更换同配置的电视 | ||
投诉详情：
本人在2013年购买了一台LG-42LM6600-CE液晶电视，在2015年屏幕出现故障，7月19日经维修技术人员确定是屏幕问题需更换，但LG售后一直拖延，一直说屏幕备件已停产，没货更换，只能维修，一台电视的核心备件居然维修？质量能过关吗？技术人员已告知屏幕是不能维修。
再加上LG售后及维修部门一直没有主动和我沟通，每次我打电话去问都是要我把电视送回维修，如果不同意就继续等，还没有期限。作为消费者的我，我买了LG的产品就应该有我该有的服务及使用的权利吧？作为一个国际品牌售后居然那么差，还忽悠消费者，希望通过这个平台可以得到我该有的权利及曝光LG的霸王条例。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
