投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
谢女士 | |
投诉诉求 |
退货退款, 更换 | ||
投诉详情：
2008年9月份买的LG50FR的液晶电视，最近几天电视自己开关机并自动调台，开始以为是自己电视有问题，然后打电话报修，报修后被告知原来当地的LG售后服务处已经撤销，最近的售后服务处也在外市地，上门费用需消费者承担，后来在网上查了一下，发现好多在这个时间段买LG电视的用户好多都存在这种情况，而且维修费用高达700多块还不一定能修好，我认为我的电视出现的这种情况和网上客户用后出现的这种情况，而且出问题的时间都差不多，出的问题也是一样的，应该是厂家生产的这批零部件质量有问题，厂家应该召回或者免费维修啊，再说既然有很多这种情况，那厂家应该早就知道这批电视有质量问题，客户打电话报修就应该耐心给客户解释，我觉得LG没有做到，希望各位领导能尽快帮忙协调并解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
