专家答疑

315曝光 对比试验 消费警示 投诉分析 专家答疑

消费者维权是否能提起公益诉讼?

     答:根据《消费者权益保护法》第四十七条,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。消费者遇到侵权积极向消协组织投诉,可引起消协组织对某类侵权行为的关注,为公益诉讼提供依据。如“实名制火车票丢失被铁路局要求全额补票”、”手机预留软件不能卸载“等公益诉讼。