天津市北辰区市场监管局查处赵某某无证生产侵权白酒案

天津市北辰区市场监管局查处赵某某无证生产侵权白酒案 2022年1月5日，天津市北辰区市场监管局依法对赵某某无证生产侵权白酒行为进行查处，现场查扣侵权白酒3800余瓶。因赵某某行为涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关。 2022年1月5日，北辰区市场监管局根据线...

丰镇市某洗衣店清洗大衣染色案

【案情简介】 2021年7月10日，消费者邵先生投诉称：自己在2021年7月5日将三件大衣送至某洗衣店清洗，但是在7月9日取回衣物时发现其中一件大衣被染色。在与经营者的协商过程中，商家只同意尽力恢复原状，并且退还洗衣费。消费者认为该大衣的价值比较高，现影...

四子王旗为消费者挽回多付的供热滞纳金案

【案情简介】 2021年12月20日四子王旗市场监管局接到消费者反映某供热公司多收取了滞纳金一事，我局执法人员于12月20日联系到当事人马女士，经调查了解，马女士于2021年12月14日通过手机转账的方式向该供热公司支付了3418元供热费，按照规定应缴纳2985元，多...

卓资县某艺术培训班培训费退还案

【案情简介】 消费者吕女士于2021年8月在乌兰察布市卓资县某艺术培训班办理了舞蹈培训班课程，并缴纳舞蹈服装和舞蹈鞋等费用共240元，由于疫情原因，艺术培训班无法正常开展舞蹈培训课程，舞蹈服装和舞蹈鞋也未发给消费者，消费者要求艺术培训班退还已缴纳的...

乌兰察布市市场监管局发布2021年消费维权十大典型案例

案例一： 集宁区某建材城新宇吊顶装潢材料店销售的板材起泡案 【案情简介】 2021年11月15日，乌兰察布市消费者权益保护服务中心接到消费者电话投诉，反映其在某建材城新宇吊顶装潢材料店购买生态板装修房屋后，发现三块板材起泡问题，经商家现场鉴定，协商赔...

扬州市消费者协会：市场监管部门发布2021年度十大消费领域处罚典型案例

案例 一：宝应县某加油站侵犯他人注册商标专用权案 2021年7月7日，宝应县市场监督管理局柳堡分局接举报，称宝应县某加油站在经营场所使用 图片中国石油商标标识进行服务性宣传。同日，对当事人经营场所依法进行现场检查，发现当事人在其经营场所内两个柱子、...

进口冻肉来源不明？广州市市场监管局公布涉疫情防控违法典型案例

2021年以来，广州市市场监管部门加大执法力度，依法严查涉疫情防控违法行为，进一步净化市场秩序，维护公众利益。3月21日，广州市市场监管局公布全市市场监管部门查办违反市场监管领域法律法规的涉疫情防控违法典型案例，予以警示。 此次公布的8个典型案例，...

微信购买美容店祛痘膏局部过敏、发脓、溃烂情况，可否退货及赔偿？

化妆品监督管理有规范，产品侵权责任要承担 案情简介 何女士2021年6月通过微信购买了西区某美容店的祛痘膏，使用一段时间后，发觉效果并不理想，于是联系美容店负责人。负责人向何女士推荐购买了该店另一款祛痘膏，何女士使用该祛痘膏后，面部出现局部过敏、...

预订了婚宴酒席因疫情管控无法如期举行，可否要求取消及退款？

疫情管控无法归责双方，损失应基于公平原则分担 案情简介 2020年12月，消费者杜先生向三乡镇某酒店预订了婚宴酒席，双方约定婚宴时间安排在2021年2月份，杜先生向该酒店支付了1万元定金。 2021年1月，因为新增境外输入确诊新冠病例的疫情原因，为减少人员聚...

某品牌橡木门零售商“货不对板”，消费者终获赔偿

零售商货不对板，消费者终获赔偿 案情简介 2021年10月，消费者杨先生在石岐街道某木业专门店看中该店某品牌的橡木门，经该店负责人介绍，杨先生付款1万元购买了一套橡木门，双方约定以店内该品牌的橡木门样板为交付标准。2021年11月，木业专门店安装师傅为杨...

电器商行活动抽奖电脑“馅饼”成为“陷阱”的维权案例

抽奖馅饼成为陷阱 案情简介 2021年11月，消费者韦先生路经东凤镇某电器商行，该电器商行员工向他派发宣传单张，称该店正在搞活动，顾客可免费抽奖。韦先生按照商行员工指引扫二维码后，被告知抽中了一台平板电脑。韦先生进入该电器商行领取奖品，商行员工对...

消费者未收到购房时开发商承诺送的物业管理费的维权点评

服务不同于买卖，合同关系须认清 案情简介 2019年7月，消费者黄先生到中山市神湾镇某楼盘看房，刚好该楼盘正在进行促销，房地产开发公司职员告知黄先生，现在认购，开发商将赠送一年物业管理费。黄先生刚好看中该楼盘一个单位，于是黄先生高兴地与开发商签约...

贷款买房要审慎，认购协议莫乱签

贷款买房要审慎，认购协议莫乱签 案情简介 2021年5月，消费者曾先生夫妇到中山市黄圃镇某楼盘看房，在售楼员引导下，曾先生看中该楼盘一个单位，想以曾太太的名义购买该单位，但对于曾太太能否顺利贷款没有把握，于是咨询该售楼员。售楼员向曾先生夫妇介绍了...

新装空调问题故障频出，如何维权？

案情简介 2021年7月，珠海市消费者权益保护委员会接到消费者孙先生的投诉，孙先生称其于2018年7月份购买了一批空调，总价36.8万，因装修工程量较大以及疫情方面的原因，这批空调分成了8个批次配送安装。 在2021年4月的一次安装调试过程中，孙先生发现部分室...

因为房屋质量问题，新房迟迟不能验收，消费者该怎么办？

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珠海某培训中心未经著作权人许可通过信息网络向公众传播其作品案

珠海某培训中心未经著作权人许可通过信息网络向公众传播其作品案 2021年8月10日，珠海市文化广电旅游体育局执法人员经勘查，发现星辰影院(www.hwfudao.com)网站通过信息网络传播《出招吧！看不剑》《你是我的荣耀》《五十公里桃花坞-北京》等三部影视作品（...

如果遇到销售人员虚假宣传，买房过程中蒙受了损失，那该怎么办？

买房对于消费者来说，是一件人生大事，但如果遇到了销售人员虚假宣传，买房过程中蒙受了损失，那该怎么办？ 案情简介 2021年3月下旬，珠海市消委会接到澳门消委会转来的一宗购房消费投诉。 消费者梁女士称，2019年5月，中介公司人员带她到一楼盘看房，梁女士...

剪发被误伤，赔偿怎么算？

案情简介 2021年7月，珠海市消委会接到消费者陈女士投诉称，她在一家理发店剪发过程中，被理发师剪伤耳朵，流了不少血。 陈女士表示，理发师的疏忽让她身体受到了伤害，给她的生活造成了不便，当时流血的场面也给她的心理和情绪带来很大影响。 陈女士认为理...

未经权利人许可通过“碧维视”点播系统进行选片向观众传播被处罚

2021年9月26日，珠海市文化广电旅游体育局执法人员对珠海市某发展有限公司检查时发现，该公司正在开门营业中，现场有1名工作人员，设置有10间包房，进门服务台配置了3台电脑，其中1台电脑安装有碧维视收银系统，另1台电脑安装有影视选片系统供顾客选片，执法...

某水产冻品有限公司涉嫌经营走私冻品被查！

近日，我市市场监管部门持续加大对走私冻品的打击力度，在巡查中发现位于朝阳市场一楼的百某某水产冻品有限公司涉嫌经营无合法来源进口肉类制品，当场依法采取强制措施，扣押进口冻品120余斤，并查封其经营场所。目前，案件正在进一步调查处理当中。 经查，...

遇到“商家诱导消费”该如何维权？

爱美是人的天性，为了治疗顽固的痘痘，不少消费者都尝试过美容院里的祛痘套餐，但这些治疗基本都价格高昂，过程中如果想要退款也不是容易的事，消费者在治疗痘痘的过程中遇到商家诱导消费该如何维权？ 案情简介 消费者投诉称，其于2021年4月支付5080元办理祛...

警惕体验活动的“陷阱”

老人由于防范意识薄弱、维权能力较差，容易成为不良商家和诈骗分子，利诱欺诈的对象，一群老人在商家的体验活动中购买了一大堆产品服用后却发现无明显效果，这群老人该如何维权？ 案情简介 2021年6月3日，10位老年消费者到斗门区消委会求助，老人们表示今年5...

株洲市曝光侵犯消费者权益十大典型案例！涉及“霸王条款”“吹牛广告”“价格操纵”……

3月14日，市市场监督管理局公布了2021年度具有代表性的十大严重侵害消费者权益典型案例。通过曝光，提醒消费者重视自己应当享有的权利，为消费者提供一个良好的市场空间，规范市场秩序，引导经营者正当合法经营。 关键词：未成年人 身心健康 电子烟 向未成年...

2021年度株洲十大消费维权案例！涉及消费欺诈、诱导贷款、以次充好……

3月14日，株洲市市场监管局发布2021年度十大消费维权典型案例，旨在提升消费者自我保护意识，震慑不法经营。 1、擅用顾客美容前后对比照片做广告，美容院涉嫌侵权，退还全部美容款 2020年，市民何女士在市区某美容院做祛眼袋美容。2021年11月份，她发现自己...

株洲市市场监督管理局查处侵犯“MGM”注册商标专用权案

湖南省株洲市市场监督管理局查处侵犯MGM注册商标专用权案 【案情简介】 第9242728号MGM商标、第8091323号美高梅商标是美高梅国际酒店集团在第43类度假酒店；自助餐厅等服务上的注册商标，专用权期限分别至2025年3月27日和 2031年4月6日。 2020年10月16日，湖...

最高人民法院发布消费者权益保护10大典型案例

2013年12月，最高人民法院公布了《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，对于审判实践中审理食品药品纠纷案件的新情况和新问题作出积极回应。2020年12月，公布了《关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》，对切断黑作坊...

最高人民法院发布“农资打假”3个典型案例

为进一步做好2022年农资打假审判工作，依法惩处生产、销售伪劣农药、兽药、化肥、种子等犯罪，切实维护农民利益，确保国家粮食安全，在全国各地抓抢农时开展春耕春播时节，最高人民法院发布三件农资打假典型案例。 这些犯罪不仅侵犯国家对农业生产资料的质量...

国家市场监管总局公布一批严重违法失信名单典型案例

3月14日，市场监管总局集中曝光一批严重侵害消费者合法权益典型案例，涉及食品、特种设备、重要工业产品和知识产权等领域。通过公开曝光严重违法失信名单典型案例，有力震慑侵害消费者权益的不法行为，大力营造良好消费环境。 2021年9月施行的《市场监督管理...

3·15“双打”案例：饼干生产线涉嫌侵犯专利权 珠海江门两地海关联合查获

拱北海关联合江门海关查获出口饼干生产线涉嫌侵犯专利权案 2021年4月，珠海某食品机械制造企业向拱北海关求助，称发现有涉嫌侵犯其专利权的货物即将从江门高新港出口。时间紧迫，又涉及跨关区作业，拱北海关立即启动龙腾行动跨关区快速反应机制，联合江门海...

投诉商家把黄河鲶鱼标明为时价未明码标价

【案情简介】 2021年10月2日，张先生在位于佳县某鲜鱼庄用餐之后，对商家把黄河鲶鱼标明为时价不满意，认为价格过高，遂投诉。 【处理过程及结果】 工作人员经过调查，对该鲜鱼庄进行了检查，发现其对黄河鲶鱼、鲤鱼标价为时价。饭店负责人表示时鲜价格通过...