小米手机投诉

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315投诉直播:小米手机烧主板

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机
投诉地区
广东省广州市
投诉人
石先生
投诉诉求
要求小米公司对存在设计缺陷的产品承担质量责任,免费维修主板或提供合理的回收补贴方案


投诉详情:
 1. 小米11系列(含11 Pro)自上市以来,被大量用户反馈存在烧主板、烧WiFi等批量质量问题,《财经》新媒体、羊城晚报等媒体均有报道。
 2. 该问题属于产品设计缺陷,并非我个人的使用不当造成。

 3. 小米虽曾推出36个月延保政策,但这恰恰说明其承认该批次产品存在质量隐患。我的手机出现相同故障,正是该缺陷的延续体现。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!