315投诉直播：京东小米自营旗舰店买的小米手机话筒无声质量问题

投诉详情：
小米15话筒无声维修3次仍无法正常使用要求换机
本人于2024年10月30在京东小米自营旗舰店购买了小米15黑色16+512GB手机一部，手机在2024年11月29日打电话对方听不到我的声音，拿去售后维修，售后给升级了系统可以用了。2025年3月23日又出现了同样的问题，拿去小米售后，售后给刷机，可以用了。2025年11月22日手机又出现了同样的问题，打电话、录视频、录音没有声音，我联系官方客服要求换机，官方以过保修期为由不支持换机，只给维修，我选择了再相信他们一次，维修了手机，换了手机主板和副板。11月24号拿到手机用到12月4号手机又出现了同样的问题，我再次找官方客服要求换机，因为是在保修期内出现的问题，同样的问题，修了3次仍然没有修好，无法正常使用。官方客服不同意换机，只给维修。我现在已经不相信他们了，要求换机

投诉网回复：
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