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vivox60死机、关机问题

投诉行业
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投诉品牌
vivo
投诉地区
河北省廊坊市
投诉人
赵女士
投诉诉求
厂家给予解决方案


投诉详情:
   vivox60频繁出现死机,现在无法开机。检测是主板问题,维修要花一千元。主板问题是机器本身出厂不合格。当时购买新机时,此款机型就出现过此状态,当时售后承认自己产品有问题,给换了新机,但是时隔两年后,又出现同样的问题。说明此款机型本身就有问题,请vivo官方给予解决方案。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!