金立手机产品有问题退货被拒

投诉详情：
     买的儿童手机质量有问题，要求商家退款，商家很强势拒绝退款之后妥协换了另外一款，但是商家隐瞒一些功能拿回家后仍然是定位不准确按键不灵敏，然后再次去拿去售后，商家很强势，不予调换，更不予退款。而且还有辱客行为。希望该平台能协助解决。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！