专家答疑

315曝光 对比试验 消费警示 投诉分析 专家答疑

主观欺瞒销售劣质商品,消费者如何维权?

主观欺瞒销售劣质商品,消费者如何维权?
  可要求赔偿,情节严重并可增加惩罚性赔偿。《消法》《食品安全法》规定:经营者有欺诈行为,应增加赔偿消费者购买商品价款的3倍(食品10倍),下限500元(食品1000元)。如造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,还需增加损失2倍以下惩罚性赔偿。