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专家答疑
消费者与经营者在网络交易中产生纠纷的投诉渠道有哪些?
解答:根据《消费者权益保护法的规定》,一般来说消费纠纷投诉渠道有以下三种:一是向网络商品经营和服务平台开办者设立的投诉部门或ODR(电子商务在线非诉讼纠纷解决机制)投诉;二是向网络商品和服务经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区市场监督管理部门投诉,还可以向第三方交易平台所在地市场监督管理部门投诉。三是也可以向市消保中心投诉。
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