专家答疑

315曝光 对比试验 消费警示 投诉分析 专家答疑

快递如果损坏物品,不保价难道不用赔吗?

     答:根据《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。而且现要求快递公司对寄运物品为何物的,不论是否申请保价服务,丢失损毁均要承担赔偿责任。