专家答疑

315曝光 对比试验 消费警示 投诉分析 专家答疑

消费者个人信息被泄露,可以请求精神损害赔偿吗?

     答:根据《消费者权益保护法》第十四条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。若消费者发现自己的个人信息被泄露,要及时固定证据,确定泄露渠道和泄露者,可以要求经营者停止侵权,消除影响,并可依据《消费者权益保护法》第五十一条,要求精神损害赔偿。