投诉分析

315曝光 对比试验 消费警示 投诉分析 专家答疑

关于上海大众斯柯达昊锐的投诉分析

    江苏常州黄先生投诉: 上海大众斯柯达昊锐1.8T贵雅版2010年4月购买,购买后一直按期在4S店保养,2014年3月26日出现发动机顶气门,车子拖至4S店。4S店接待人员也承认该款车发生顶气门多起。
 
    专家评析:属于质量“瑕疵”非“缺陷”,4s店应当依据三包相关规定承担责任。4s店作为销售商赔偿后,可以向有责任的生产者追偿。