投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苏宁门店-美菱冰箱 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
姚女士 |
投诉诉求 |
苏宁和美菱厂家协商原价退货冰箱，并给我补开发票。 | ||
投诉详情：
2015年5月3日在西安北二环苏宁门店购买美菱冰箱，付款后没有发票，告知我们以后会打电话通知来取，然而一直没有。冰箱于2015年9月送货使用，2017年6月出现问题，冷藏室结冰，于7月23日停止制冷，报修时牵扯发票，苏宁一直在推诿责任，既无法提供发票，系统里也没有购买记录，仅我手上有一张刷卡票，有当时美菱冰箱销售顾问写的欠发票一张，然而五天过去，冰箱东西全坏，事情没有解决，我要求苏宁和美菱厂家沟通，原价退货冰箱，并给我补开发票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！