投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
TCL电视-苏宁电器 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 辽阳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
马上送货！不要再托！ | ||
投诉详情：
2017年6月24日在辽阳苏宁电器实体店订购两台TCL电视，一台TCI55C2一台TCL32810交付全款后，定于2017年7月1日送货上门，但7月1日当天售货员告知忘记下单，两台电视不能如期送到，对此，另定于2017年7月8日送货，但到了2017年7月8日当天，迟迟没有收到电视，遂与售货员电话沟通，告知记错时间，定于第二天，也就是2017年7月9日送货，第二天终于等到送货，但只有一台电视，即TCL3280，另一台TCL55C2仍没有送货，再次与售货员电话联系，告知下周2017年7月15日送货，但到了7月15日，再一次推迟送货时间！TCL售货员以各种理由多次推迟送货时间，并每次都告知在家等待接货，不仅浪费消费者宝贵时间，并且没能履行按时送货义务！
厂家回复：已给顾客送货完成。
消费者回访：已经送货完成了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！