投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苹果-苏宁易购 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
曹女士 |
投诉诉求 |
同意我的退货，退回我的钱款 | ||
投诉详情：
18号在苏宁易购淘宝官方店花了4188元买了苹果手机，收到第二天发现手机屏幕有问题，颜色不一致，联系客服退货，客服叫我去售后开检测单，然后可以办理退货，我去开了检测单，检测屏幕故障属实，但是客服确以手机非硬件功能故障的理由拒绝我退货，可是屏幕的问题就是质量问题，苏宁易购百般找理由拒绝退货。希望可以快点受理我的投诉？因为我的7天退换的时间已经快过了，害怕苏宁赖账.
订单编号： 3226176625427141 淘宝天猫苏宁易购旗舰店
苏宁云商销售有限公司地址：
订单编号： 3226176625427141 淘宝天猫苏宁易购旗舰店
苏宁云商销售有限公司地址：
成都市锦江区红星路三段16号正熙大厦6楼
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！