在汽车消费信任体系亟待强化的当下,一汽丰田以“品质防伪”为核心,用二十年实践构建覆盖产品、服务与价值的全链路保障体系,为行业树立标杆。
一汽丰田以 QDR 基因(高品质、高耐久性、高可靠性)为基石,每台车需通过2000 余项严苛检测,关键零部件耐久测试超行业标准30%。其认证二手车执行170 项检测标准,并享2年5万公里全国联保,杜绝残值虚标乱象。
针对售后乱象,一汽丰田以“六项服务承诺”立规,连续7年蝉联中国用户满意度领先地位,十次斩获丰田全球服务金奖,面对二手车估值痛点,一汽丰田推出“时光焕新计划”,率先创立车龄阶梯式递增补贴,叠加国补后13年老车置换最高享3万元综合补贴。依托全国600家网点及互联网评估系统,打造残值透明、流程标准化的一站式服务,一汽丰田一季度销量17.2 万台(+9.6%)的亮眼成绩,印证了“品质防伪”体系的市场价值。从十连冠的全球服务殊荣到用户资产增值实践,其以诚信为锚、以技术为帆,为中国汽车行业树立了“真品质、真价值”的信任范本。