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315投诉直播:未成年人充值”蛋仔派对“游戏,官方不予退款

投诉行业
其他行业
投诉品牌
杭州网易蛋仔派对
投诉地区
广东省东莞市
投诉人
李先生
投诉诉求
按照《民法典》相关规定,全额退款


投诉详情:

未成年人充值”蛋仔派对“游戏,官方不予退款
未年成人玩手机游戏”蛋仔派对“,在监护人未同意的情况下,多是线上支付宝帐户消费充值购买大量蛋币等游戏商品,金额高达一万三千余元,如此容易的且大量的充值,受害家庭网上搜查达万计,说明该游戏存大着很大的漏洞,相关部门也有监管不到的责任,希望相关部门能够引起高度重视,敕令该公司整改,全额退款,还万家一公道。

 


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!