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315投诉直播:天猫bobdoghouse宝森专卖店买的儿童雪地靴防水问题

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
天猫bobdoghouse宝森专卖店
投诉地区
福建省泉州市
投诉人
陈女士
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
天猫bobdoghouse宝森专卖店买的儿童雪地靴一点不防水,虚假销售,商家标注纯牛皮材质假一罚十,但买回来穿一点不防水,走在雪地里,或者路上湿的,鞋尖稍微是一点里面也跟着湿了,大冬天穿出来玩被害惨了。与商家协商退款,商家以穿过为由说不能退。望相关部门协助处理,万分感谢!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!