315投诉直播：海信容声冰箱整机在保，不制冷

投诉详情：
海信容声冰箱整机在保，于2026.1.26不制冷，苏宁客户说可以退换，厂家不给退，我要求出具出具故障报告单，厂家不给出具，一直推诿，拖延不予办理。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！