315投诉直播：上汽通用宝骏730 DCT变速箱缺陷

投诉详情：
宝骏730 DCT变速箱缺陷，厂家拒履行召回义务，仪表盘红色齿轮符号报警，变速箱存在严重异响及动力中断现象，导致车辆无法正常行驶，同时天窗存在漏水
本人系2017款宝骏730 DCT 1.5T车型车主，车辆VIN：LZWADAGA7HB，购车日期为2018年3月14日，当前行驶里程50466公里。车辆在行驶过程中频繁出现仪表盘红色齿轮符号报警，变速箱存在严重异响及动力中断现象，导致车辆无法正常行驶，同时天窗存在漏水问题。自2025年12月10日该故障首次出现至今，相关问题尚未得到解决。该车辆明确属于2019年7月19日上汽通用五菱发布的缺陷汽车召回公告范围内。本人多次联系厂家及4S店，但对方均以“车辆已过质保期”为由，拒绝按照召回方案进行免费维修处理。依据《中华人民共和国民法典》《缺陷汽车产品召回管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，对存在缺陷的汽车产品实施召回是生产者的法定责任与义务。生产者对缺陷汽车产品的召回义务不受质保期限制。生产者完成召回计划后，仍有未召回的缺陷汽车产品的，应当继续实施召回。特别是在安全隐患未有效消除的情况下。现提出以下投诉诉求：1.免费升级ECU软件并对变速箱进行免费维修/更换，并承担后续质保责任；2. 书面告知处理进度，并承诺维修后提供至少3年的质保服务；3. 承担运送缺陷汽车产品的相关费用；

要求：1.免费升级ECU软件并对变速箱进行免费维修/更换，并承担后续质保责任；2. 书面告知处理进度，并承诺维修后提供至少3年的质保服务；3. 承担运送缺陷汽车产品的相关费用；

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！