315投诉直播：上汽大众朗逸车机系统配置与厂家宣传不一致

投诉详情：
22款朗逸车机系统配置与厂家宣传不一致欺诈消费者，安卓车机，不是原厂车机
本人于2021年12月购买2022款朗逸plus15L自动舒适版， 车辆与厂家宣传不符:1车机是安卓版的，不是原厂的天宝869车机系统卡顿也无官方宣传的CarPlay/CarLife功能 ;2.无官方宣传的MOS智慧车联系统，无法远程查看及控制汽车 3官方宣传的主动刹车功能没有了，变成刹车预警 4.缺失减配后座安全带提醒功能，5.点烟器被替换为USB接口。12月8号上汽大众发短信通知我升级OTA才发现我的车机根本都不是原厂的，安卓车机导致安全功能缺失，后发现车辆主动刹车、刹车雷达距离等安全功能开关均无法在安卓芯片中控行车电脑中操作，致使行车安全得不到保障，厂商存在严重的虚假宣传，以次充好，欺骗消费者的情况，严重侵犯了消费者权益！诉求：要求厂家更换大众原厂天宝869车机，恢复官方宣传的MOS智慧车联系统，对安全行车功能给予保证 ，或赔偿损失，要求厂家尽快解决。 （本人现在已在江西吉安老家，如果厂商要求4S店对接，希望厂商安排吉安的4S店对接此事，谢谢!）

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！