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315投诉直播:美团药划算知假售假欺诈用户

投诉行业
医疗健康
投诉品牌
美团药划算-南京同仁堂
投诉地区
河南省周口市
投诉人
杨女士
投诉诉求
依法严惩平台和商家,按照售卖假药的标准赔付,致电回复处理情况


投诉详情:
美团药划算知假售假欺诈用户,事后刻意隐瞒包庇商家,不具备药店资质,售卖货不对版的假货,并且假货为早就官宣的伪劣产品,平台不但不处理还拒不赔偿,包庇商家
我于11月1日在美团药划算买的同南京同仁堂医药集团,附带有太平洋承保字样的蓝莓叶黄素果汁软糖!但是发回来的货与宣传的是两码事,货不对版!我手里的是南京同仁堂绿金家园,而且无任何标志,上面所有东西标注字迹模糊,瓶身歪曲!自觉可能质量有问题,上网一查,南京同仁堂绿金家园在2022年时就被国家药品监督管理局发文,该品牌负责人已被列为失信被执行限高人员,他所生产的所有产品均为违规产品,但是现已经过去两年内竟然在美团商家处买到此类药物,并且与商家宣传的东西货不对版,这就是刻意的知假欺诈消费者,该商家的药店为市场监管局发的许可证,并不是药品监督管理局颁发,而且缺乏医师备注,仅销售预包装产品备案号,药品销售许可证,均属于违规销售,超范围销售!此类行为,美团不但推卸责任,还执意说商家是允许销售此类产品,他的资质全部齐全,推卸自己不作为和,审查过失,造成商家售卖假药的后果!现要求严查美团平台和商家所有的该具备信息,按照售卖假药的标准赔付消费者并书并回电告知处理办法


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!