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Adidas拒绝退货退款

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
Adidas
投诉地区
广东省惠州市
投诉人
杜女士
投诉诉求
退货退款不承担运费


投诉详情:
前一天收到了试穿第二天早上就退货了。退货退款了三件产品,两条裤子一件内衣。裤子退货成功。内衣被拒绝退款,说有强烈异味。并到付寄回。拆开后快递员可以帮我作证没有异味,吊牌都没拆掉,只是试穿了,本人也无任何腋臭。可以配合取证。不接收商家无理取闹理由。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!