购买了旅游景区门票，商家拒绝出票，直接违规扣款

投诉详情：
本人于2025年7月8日 在微信小程序，广西智慧旅游 平台，下单购买龙颈河景区门票，2套，购买价格为143元一套，共计支付286元，下单后，商家拒绝出票，并且单方面告知，要扣全款票款，不予退款。跟商家协商，商家不予理会，不给出合理的解释，并且将本人踢出商家微信群聊，删除拉黑本人微信，后台删除小程序登录账户个人信息。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！