已解决：冰箱漏水，不冷冻，异响

投诉详情：
美的冰箱2020年购买，经过一段时间的房屋装修晾味道，于2022年使用，正常使用不到3年时间，产品就出现异响，漏水，不冷冻的情况，现在厂家只说过保修期，压缩机和系统损坏，拉走维修费1000起步，经过售后检测，压缩机需要大修，厂家拒不承认是质量问题，拒绝免费维修和更换。

处理结果回复：用户2020-3-20购买的冰箱，现产品已过保，我司售后沟通免费维修，用户不接受，要求退机，根据政策无法满足。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！