已解决：三包期内，年内多次维修仍无法使用。

投诉详情：
空调不制冷，2024年8月-9月多次上门维修，至今无法正常使用。换机器还不给原机型的。

处理结果回复：用户2022年购买的空调，产品问题我司特殊申请换机处理，用户不接受， 求退机无法满足。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！