美的空调投诉

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已解决:空调质量出现问题,制冷效果非常差

投诉行业
美的空调投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
广东省深圳市
投诉人
王先生
投诉诉求
希望修好就可以了


投诉详情:
产品质量问题,制冷效果差报售后投诉也没回信息,师傅上门都是各种理由就是目的为了客户花钱,

处理结果回复:核实用户找非我司师傅上门移机导致漏雪种,机器不制冷后又找了第三方人员加雪种,现第三方人员加雪种后还是不制冷,于是第三方人员让用户打美的服务热线处理。我司售后已有两组师傅上门查看机器情况,需重做喇叭口处理,按政策需付费维修处理,用户未接受。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!