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上汽大众途观L严重漏水

投诉行业
上汽大众投诉
投诉品牌
上汽大众途观L
投诉地区
湖北省武汉市
投诉人
蒋先生
投诉诉求
1、解决车辆漏水,2、排水除霉,3、排查因漏水导致的安全隐患并解决。


投诉详情:
    车辆严重漏水,整个后排座位地板都被泡水,地板水位可没过手背。车辆长期处于潮湿状态,并发霉严重,车内霉味严重。现在担心地板线路或设备长期处于泡水状态,会对我驾驶带来安全隐患。
车辆漏水情况从买车之初就有,不过开始并不严重,并且车辆长期停室内所以并没在意,直到现在雨天行驶都严重漏水,才后知后觉需要联系售后维修,但却被告知过保需要自费维修。但车辆漏水情况是一直存在的,并且在保期内,也经历过一次漏水导致的发霉,我以为是自己没有关严车窗等原因,也是自费去除霉排水。从去年开始逢雨天车辆行驶或停在室外就会漏水。
    昨天与厂家沟通协商,表达我的诉求也迟迟没有回复和解决方案。特此投诉上汽大众汽车的质量问题。望平台能够维护我的权益,处理车辆漏水以及安全隐患等问题。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!