志高冰箱制冷功能有故障

投诉详情：
       收到的商品门板有划痕，使用制冷性能不佳，冷冻层水都冻不硬，冷藏更是没有什么用，质量问题商家不承担运费退货要我自己出运费退货，商家发货是德邦物流，退货却说拒收德邦物流不让寄德邦，要我自己出退货运费给我造成了经济损失。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！