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小米公司拒绝承担电视维保责任

投诉行业
小米电视投诉
投诉品牌
红米
投诉地区
广东省汕头市
投诉人
谢女士
投诉诉求
希望小米公司承担维保责任,免费更换零部件,把我们的电视机修好。


投诉详情:
2022年7月购买小米电视机100寸的至今一年多,电视机就坏掉了。小米售后上门,确认零部件坏掉需要重更换零部件。按照法律规定,主要零部件维保期是三年。小米公司拒绝承担维保责任,要用户自行承担维保费用。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!