电视机在放映时发生自燃起火

投诉详情：
    创维电视机在家人正常观看放映电视时自然起火。造成人员烧伤及客厅电视墙及顶面烧毁和整个房屋被其所燃烧的黑烟尘污染。事后及时通知了创维售后服务。到现在没有得到实际上的处理结果。电视机自燃起火时间是2024年4月27日下午2-3点左右。

投诉网回复：
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