创维电视投诉

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创维售后弄坏电视不换机

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维
投诉地区
福建省福州市
投诉人
许女士
投诉诉求
换新机


投诉详情:

1.我家购买创维电视75Q80,3月初发现电视副屏出现问题,后安排创维售后人员进行维修。
2.经创维售后人员维修后,发现副屏幕已修好,但主屏幕被其售后人员损坏(出现碎屏,原电视机主屏幕无任何问题)
3.从3月15日至今,已拨打创维(本次投诉公司安时达,为创维售后维修公司,且后续出具的工单上亦有安时达名字)及其售后人员电话7次,均无任何答复,仅说明了解情况,后续跟进。然而却毫无进展,电视至今还是损坏状态。
因为本机是2020年购买,现在创维已过了换机时间!坚决不换机只肯维修!!!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!