松下电视屏幕商家维修费用已支付确迟迟不处理

投诉详情：
     收到商品屏幕已坏协商换屏，商家是支付换屏费用后，可以换一台新设备也可以全额退款，我相信商家选择更换一台电视也已支付了换屏费用1200元人民币，在平台上申请了换货商家确迟迟不处理，联系商家也不回复最后我取消了换货要求退款时也没有人回复。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！