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九阳破壁机Y951不能正常使用

投诉行业
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投诉品牌
九阳
投诉地区
广东省佛山市
投诉人
赵女士
投诉诉求
希望销售方给出合理解释,使用时限这么短为何突然故障原因,且安排技术人员上门检修好。


投诉详情:
    电器正常使用一年半不到,使用频率低,机器突然故障,机器存在质量问题,且申请售后上门维修服务,销售方没有安排技术人员上门维修。购买前未提醒消费者售后没有上门维修服务,存在售后服务欺骗误导行为!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!