格力空调投诉

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格力空气能质量问题售后上门只走过场

投诉行业
格力空调投诉
投诉品牌
格力-火凤凰
投诉地区
山西省忻州市
投诉人
李先生
投诉诉求
修不好就换机


投诉详情:
     该产品由政府集中采购,集体安装,自试机以来,一直不能正常运转。后经多次投诉,售后只给加了氟,仍无济于事。当地的售后人员并不专业,每次上门只是走走过场,糊弄一下就算解决了。最后一次投诉后,厂家的售后人员上门检查了一下,让我连续运行半个月再看情况。至今已过一月多了。仍然不行。仅仅32平米的地暖4个小时只能热到40度左右,(只是内机显示屏显示的温度,设定温度为50度)。我的诉求很简单,修不好就给换机。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!