夏普电视售后安装电视时把屏幕划了一道划痕该不该负责？

投诉详情：
      夏普电视售后安装电视时把屏幕划了一道划痕，夏普售后拖延时间不给解决。
      夏普电视售后来装新机安装工把屏幕划了一道痕，打夏普售后维权答应赔100元，100元根本不够维修费。之后打夏普售后一直拖延时间不予解决

投诉网回复：
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