已解决：三星电视屏幕碎了

投诉详情：
      本人在2018.5.31当天冲着三星这个牌子在凯虹专柜买了三星电视机，于7月给我送到家里，才一个多月时间出现屏幕裂开，多次与三星专柜工作人员及经理协商，对方不予给我妥善解决，对他们的态度很无语，买电视机的时候是他们的顾客，买好了就不把你当他们的顾客了

厂家回复:屏幕裂，非产品性能故障，顾客认可付费维修

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！