乐视电视投诉

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已解决:乐视超级电视屏幕坏了维修让消费者等了2个月说还要等

投诉行业
乐视电视投诉
投诉品牌
乐视电视
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
要在8月15日前把我家的电视修好并送回来!


投诉详情:
     乐视超级电视屏幕坏了,换屏等了2个月都没修好,打售后电话,只让等待。
     乐视超级电视屏幕坏了,屏幕是保修3年的,还在保修期里。我家的电视在2018年6月16日被乐视售后师傅带走后,到今天8月3日都没修好。多次打售后电话,他们每次回复都只是让我等待,说好的24小时内会有相关工作人员回复,但一直没收到乐视的电话,问什么时候能修好,一直都没有确切是时间,他们只说一般在15-30日内修改,但现在都超过这个时间很久,还是一直的让我等,太无语了!

厂家回复:2018年8月8日14:28:09 回拨;用户反馈维修时间较长,告知帮其反馈催促,请用户耐心等待,已发邮件,用户认可


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!